Réponses à vos questions
Ø Comment vous demander un devis et vous adresser mon texte à traduire ?
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : traduction@ecs-langues.com, et nous adresser en pièce jointe le document à traduire. Nous répondrons très rapidement, et vous adresserons un devis gratuit au maximum dans les 48 heures.
Ø Combien de temps faut-il pour recevoir votre traduction ?
Nous travaillons avec des traducteurs spécialisés et avec lesquels nous entretenons des relations suivies. Nous sommes donc en mesure de vous garantir les délais les plus rapides.
De façon générale, dans le cadre de notre formule « Standard », nous traitons en moyenne une traduction de 10 pages (soit 2500 mots environ), en moins de 72 heures.
Nous proposons des délais plus rapides si vous le souhaitez, grâce à notre formule « Express » dont le tarif est calculé en pourcentage du montant HT du devis.
Nous opérons 24/24 heures 7/7 jours.
Ø Vos traductions sont-elles confidentielles ?
Nous nous engageons à respecter strictement la confidentialité de tout document ou support qui nous est transmis.
Nous travaillons avec de nombreux clients qui nous confient des documents confidentiels et qui nous font confiance de longue date.
Nous avons de plus une assurance responsabilité civile spécifiquement pour notre activité de Traduction.
Ø Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs sont calculés en fonction des paramètres suivants :
· la langue
· le nombre de mots
· la nature du document (niveau de complexité)
· la nature de la traduction demandée (assermentée ou pas)
· le format
· le délai
Nous sommes en mesure d’établir pour des demandes spécifiques (volume important, régularité…), des conditions préférentielles.
Ø Etes-vous spécialisés par domaine d’activité ?
Nous avons fait le choix de ne travailler qu’avec des traducteurs expérimentés et spécialisés qui disposent de bases lexicales et de vocabulaires adaptés à chaque demande.
Ceci garantit des traductions pertinentes sachant qu’en cas d’incertitude relative à un terme technique ou une phrase particulière dépendant du contexte, nous vous questionnons afin de nous assurer de la justesse de notre traduction.
Ø Comment régler ma facture ?
Par chèque à d’ECS langues et communication, Technoparc de l'Aubinière, 2 impasses des Jades Bâtiment 2 - 44300 Nantes.
Par virement bancaire à notre banque à l’ordre d’ECS langues et communication.
- N° de compte : 15749-36026-00011481101-25
